Часті питання
Знайдіть відповіді на поширені питання про наші сталеві труби, процес замовлення та технічну підтримку.
Чому варто вибрати нашу компанію для довгострокового співробітництва?
Як оригінальний виробник з більш ніж 30-річним досвідом, ми надаємо комплексне обслуговування від НДДКР, виробництва, комплексних ліній, деталей валків до високоміцних сталевих труб, з повною кваліфікацією, стабільною якістю, гарантованою доставкою та глобальною післяпродажною підтримкою.
Чи можете ви налаштувати обладнання та виробничі лінії відповідно до умов роботи?
Підтримується повне нестандартне налаштування процесу. Ми адаптуємо моделі, валки, схему процесу та загальні рішення лінії відповідно до продуктивності клієнтів, розміру цеху, електроживлення, сировини та специфікацій готової продукції.
Які кваліфікації та сертифікати системи якості має компанія?
Ми пройшли міжнародну сертифікацію системи менеджменту якості ISO9001:2000 у 2004 зі стандартизованим повним контролем процесу. Продукти відповідають GB, API, ASTM, JIS, BS та іншим міжнародним стандартам.
Якими є ваші гарантійні умови?
На обладнання надається гарантія на 1 рік нормальної роботи з дати введення в експлуатацію або 18 місяців з дати надсилання, залежно від того, що настане раніше. Якщо протягом гарантійного терміну будь-яка деталь має доведений виробничий дефект, вона має бути замінена або відремонтована безкоштовно. Це не поширюється на будь-які пошкодження або поломки, що виникли внаслідок неправильного використання/зловживання або недотримання інструкцій з експлуатації та навчання. Гарантія не поширюється на нормальне зношування та витратні матеріали. Якщо пошкодження або відмова виникли з причин, що не залежать від постачальника, гарантія не поширюється.